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SuperMap iServer 系列产品提供从开发、配置、部署到发布一体化的企业级 GIS 应用系统解决方案，用户也涉及不同的层次，主要包括以下几类：
GIS 专业人员可以通过 SuperMap iServer 系统发布 GIS 服务，包括 GIS 数据的发布、编辑和共享，空间查询、分析等 GIS 功能服务的发布与共享，以及聚合其他专业用户发布的服务等。
应用开发人员可以使用 GIS 专业人员发布的 Web 服务接口构建应用系统。由于 SuperMap iServer 提供了整套 SDK，应用开发人员除了可以使用 SuperMap iServer 提供的 Web 服务接口开发应用系统之外，还可以根据业务系统的需求，使用 SuperMap iServer SDK 对 SuperMap iServer 进行扩展，以使其更好的与业务系统集成。
非专业用户可以直接使用 GIS 专业人员通过 SuperMap iServer 发布的 Web 服务，并将这些服务应用到其日常的业务系统中。
系统管理人员可以通过 SuperMap iServer Manager 远程配置、管理和发布 GIS 服务，管理日志服务、集群服务等系统功能服务，以便形成一套整体、无缝的工作流。