Q1： 程序在运行过程中的信息会输出到日志吗？日志存放在哪里？
答：输出的日志有两种，一个是SuperMap iDesktopX的log，一个是SuperMap iDesktop iObjects的log，分别记录了桌面和组件运行输出的信息，日志中的内容包括程序输出窗口的输出信息、异常信息等内容。日志存放在根目录下的“bin”目录下的“log”文件夹中。
Q2：在Linux系统上通过桌面使用Oracle数据源，提示打开或新建失败是什么原因呢？
答：该现象是没有设置Oracle环境变量的原因，解决方案为：每次启动SuperMap iDesktopX之前，在Terminal中将Oracle客户端临时设置到环境变量中，例如，通过profile文件设置环境变量，将以下命令写到profile文件中，再在Terminal中执行source profile。
#!/bin/bash export ORACLE_HOME=/opt/oracleClient（客户端所在路径） export PATH=$PATH:$ORACLE_HOME export LD_LIBRARY_PATH=$ORACLE_HOME:$LD_LIBRARY_PATH
Oracle客户端环境变量设置好之后在该Terminal中重新启动SuperMap iDesktopX，即可正常使用Oracle数据源。 中桌面要新建或者链接一个oracle数据源需要在运行桌面的环境中配置了oracle客户端，将客户端添加到LD_LIBRARY_PATH，可以给一个profile示例。并配置tnsnames.ora。也可以用EZConnect方式连接，则可以不配置tnsnames。
Q3： 项目使用的 iObjects Java 是哪个版本？OSCHINA 上的 develop 分支使用官网最新下载的 iObjects 无法编译通过，如何解决？
答：develop分支中的源代码依赖的是还在开发中未发布的iObjects Java，用户无法获取到最新版本的iObjects，因此会导致代码编译出错。建议用户抓取Tags中固定版本的源代码，同时在SuperMap官网下载对应的iObjects Java版本进行编译即可。
Q4： 启动桌面时无法启动，并提示"许可检查失败，请确认许可是否安装成功。"。
答：出现该情况的原因有三个，一是没有配置许可，二是许可未配置成功，三是许可到期。若是前两个原因，则解决方案为重新配置许可，Windows和Linux操作系统的配置方式不同，具体操作请分别参见Windows配置指南和Linux配置指南中的许可配置.
Q5： 为什么在 SUSE Linux Enterprise 11 SP2 操作系统上启动SuperMap iDesktopX 报“libSuGraphicsQT.uge:undefined symbol:_ZN40GDC170gdcUnicodeStringC1EPKw”的错误？
答：在 SUSE 上需要安装第三方数据库客户端才能正确加载sdx数据引擎。一个sdx加载失败会影响其他sdx数据引擎的加载，从而导致无法打开任何数据源或程序启动失败。需要依赖第三方数据库客户端的sdx数据引擎文件有：libSuEngineSRDB.sdx、libSuEngineOracle.sdx、libSuEngineDMCI.sdx、libSuEngineOsp.sdx、libSuEngineAltibase.sdx、libSuEngineDB2.sdx、libSuEngineKDB.sdx。例如：如果需要使用 Oracle 数据源，则首先安装 Oracle 客户端，然后删除 libSuEngineOracle.sdx之外的上述所有*.sdx，再启动SuperMap iDesktopX 桌面。以此类推，如果需要使用其他数据库引擎，也进行相应的处理。
解决方法是：保留产品包内 bin 目录下libSuEngineImagePlugin.sdx 和需要的数据库引擎文件，删除不需要的数据库引擎文件（上述列表中的*.sdx）。
Q6：编译运行代码时抛异常了。
答：git上代码分为2个分支：master和develop。其中master分支为主版本分支，每次发布稳定版本时会推送到Master分支上。develop分支是开发分支，每天修改的代码都会推送，但不保证代码的稳定性。因此，develop版本可能会出现抛异常的情况。
Q7：在Linux系统中运行SuperMap iDesktopX，界面中的字体显示为方块是怎么回事呢。
答：这是Linux系统缺失中文字体导致的，在产品包目录下的jre/jre/lib/fonts文件夹中下放置一个中文字体，程序界面文字即可正常显示。
Q8：在Linux系统下，地图中的文本标签显示异常。
答：在地图可视化过程中，会使用到一些特殊的字体，比如“微软雅黑”等，这部分字体在 Linux操作系统中可能没有，从而导致地图注记等文本要素显示异常。请查看附件fonts_1.zip以及fonts_2.zip，其中包含了主流常见字体，在Linux操作系统使用本程序或源码时，请下载并解压到"根目录/support/fonts/"目录（如果没有，请自行创建）中，并添加环境变量 SUPERMAP_ROOT,该环境变量值设置为"根目录/support/"。然后参照《SuperMap iDesktopX 8C 扩展开发指南.doc》进行环境配置，即可正常显示文本要素。
Q9：没有中文环境的Linux系统中发布带中文名称的地图服务，浏览器中地图预览图片显示异常。
答：若Linux没有中文环境，则发布的地图名称建议改成英文名称；或在有中文环境的Linux系统中发布含中文名称的地图服务。
Q10:若centos5.7系统配置的 jre 版本早于1.7，无法启动 SuperMap iDesktopX，并且会报错，如何解决该问题呢？
答：SuperMap iDesktopX 桌面启动需要依赖于 jre 1.7及更新的环境，由于jre版本没有达到要求，所以Java会启动失败，解决方案有以下两种：
备注：该问题在9D版本中已解决，不会出现jre环境过低无法启动的问题。
Q11:若启动桌面报“java.lang.UnsatisfiedLinkError: /opt/SuperMap_iDesktop_Java_8.1.1_bin_linux64/bin/ libWrapjGeo.so: /usr/lib64/libstdc++.so.6: version `GLIBCXX_3.4.9' not found (required by ./bin/ libSuToolkit.so)”错误，参加如下解决方法：
答：将桌面包的 support 文件夹中的 “libstdc++.so.6”文件拷贝到组件的Bin目录下即可解决该问题。
Q12:在centos5.7系统中，用SecureCRT.exe终端控制工具远程访问服务器时只出现命令行操作框不显示界面，无法启动桌面，建议解决方案如下：
答：桌面的启动需要依赖图形界面库，只能在图形化界面上进行启动，并进行图形化操作。因而需首先保证远程服务器上配置有图形界面库。其次，选择可视化远程连接工具，而 SecureCRT 是命令行远程连接工具，建议换另一种远程控制工具，如 vnc 或 xmanager ，这两个工具都可以远程连接到 UNIX 或 Linux 并进行图形化操作，但需要进行相应配置，有关 Vnc 配置可以参见centos 5.5如何配置vnc和VNC的安装和配置。
备注：若在其他Linux操作系统中遇到该问题，可采用相同的解决方案。
Q13:为什么SuperMap iDesktopX安装到C:\Program Files、C:\Program Files (x86)等系统目录后，虽然桌面可以正常启动，但有些功能（如：修改颜色方案、布局保存到模板库）无法正常使用？
答：执行修改颜色方案、保存布局到模板库等功能，会向安装路径写数据。直接双击SuperMap iDesktopX.exe启动桌面时，没有权限向系统目录写数据，因此功能会执行失败。此时，以管理员身份运行 SuperMap iDesktopX.exe 即可解决上述问题。
Q14:为什么使用 SuperMap iDesktopX无法打开 C:\、C:\Program Files、C:\Program Files (x86) 等系统目录下的数据，也无法将图片、模板等文件保存到系统目录？
答：直接双击SuperMap iDesktopX.exe启动桌面时，没有权限读写系统目录下的数据，可以通过以下方式解决此问题：
Q15:在 Windows 系统中启动 SuperMap iDesktopX，启动失败并报如下错误，同时 error.log 提示“安装路径\SuperMap iDesktopX 10i\bin\WrapjGeo.dll: 找不到指定的程序。”，该怎么解决呢？
答：这种情况是由于缺少 Microsoft Visual C++ 运行环境，在产品包安装路径\SuperMap\SuperMap iDesktopX 10i\support文件夹中，双击 vcredist110_x64.exe，成功安装 Microsoft Visual C++ 2012 后，即可正常启动 SuperMap iDesktopX。
Q16:在 Windows Server 系统中，启动 SuperMap iDesktopX 提示下图错误，该怎么解决呢？
答：这是由于dll文件加载失败导致的。可以通过以下方法解决：